Как действовать если заказ Aliexpress нужно отменить?

Как действовать если заказ Aliexpress нужно отменить?

В жизни бывает всякое – вы поторопились заказать вещь или заказали то, что нужно, а потом увидели, что есть такая же дешевле или просто передумали покупать у китайцев. Что ж, вы вправе отменить свой заказ, сайт предоставляет такую возможность, но есть некоторые нюансы.

Во-первых, примите как данность то, что ваша ошибка при заказе – не проблема китайского магазина. Там заинтересованы в продажах, а не в оформлении возвратов. Отсюда вывод: реагировать на свою ошибку нужно быстрее и как можно быстрее уведомить продавца о том, что вы бы хотели отменить заказ.

Инструкция

Допустим, вы заказали какой-либо товар ошибочно. Перейдите в свою учетную запись и вы увидите, что напротив заказа теперь есть кнопка, которая позволит его отменить. Однако она скоро исчезнет, так что поторопитесь. На обработку заказа магазину даются сутки – это срок, в который вам нужно уложиться. После того, как он истечет, вы уже ничего отменить не сможете.

После нажатия заветной кнопки сайт спросит у вас, а в чем же причина отказа? Вам будет предложено выбрать один из нескольких вариантов. Вы можете просто указать, что в данном товаре больше не нуждаетесь. Ну или выбирайте пункт, который точно отражает ваше нежелание покупать эту вещь.

Конечно же, моментально денег вам никто не вернет, хотя вы обязательно их получите. Возврат может занять до недели, хотя не исключено, что продавец среагирует куда быстрее – тут как повезет.

А если товар уже отправили?

Если ваш товар уже отправлен, то вернуть деньги таким способом не получится. Действовать нужно по-другому, а именно открывать спор уже после получения посылки. Вы указываете, что товар не соответствует вашим ожиданиями, и вы хотели бы вернуть его обратно с возвратом денег. Алиэкспресс вас сразу предупреждает, что возможно от вас потребуется оплатить стоимость доставки. Когда вас попросят указать причину отказа, то напишите, что товар был заказан ошибочно. Не забудьте указать сумму возврата.

Далее ждем ответа от продавца – он должен дать свое согласие на возврат. Может быть так, что он откажется, и сайт вам деньги не вернет. Потому действуйте на опережение: свяжитесь с продавцом и вежливо опишите ему ситуацию, пообещайте купить у него что-то другое, а пока конкретно вот эта вещь вам не нужна и вы очень хотите ее вернуть. Но будьте готовы оплачивать пересылку товара. Как видите, это лишние расходы, а потому не спешите сразу делать заказ, а все обдумайте, чтобы потом не приходилось тратить время и нервы на возврат.

А ВЫБРАТЬ НАДЕЖНЫЙ КЭШБЭК-СЕРВИС, ВОЗВРАЩАЮЩИЙ ДЕНЬГИ С КАЖДОЙ ПОКУПКИ В ALIEXPRESS, ВЫ МОЖЕТЕ ЗДЕСЬ =>

 

Понравилась статья? Не забудьте рассказать друзьям:

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *