В современном мире существуют тысячи оффлайн- и онлайн-магазинов, которые ведут между собой острую конкурентную борьбу за клиентов. Многие торговые точки имеют схожий ассортимент, поэтому им сложно чем-то выделиться среди других. Приходится тратить значительные средства на рекламу или разрабатывать собственную программу лояльности.
Основная проблема, над решением которой работают рекламные отделы крупных ритейлеров и более мелких торговых точек – удержать клиентов, в чьё привлечение уже были вложены деньги.
- Сложности магазинов при разработке собственной программы лояльности
- В чём выгода для магазина от подключения к кэшбэк-сервису
- Программа подключения к кэшбэку от сервиса Secret Discounter
- Как подключить магазин к кэшбэку
- Как подключить интернет-магазин к кэшбэк-сервису Secret Discounter
- Как заработать на подключении магазинов к кэшбэк-сервису
Сложности магазинов при разработке собственной программы лояльности
Далеко не каждый человек вернётся за следующей покупкой в то же место, где ранее были приобретены товары или услуги. Тем более что их можно найти в другой торговой точке, которая ближе к дому или чаще мелькает в интернете или на экранах телевизора. Выход – создание программы лояльности.
Увеличение оборота оффлайн-магазина или площадки по продаже товаров в интернете заключается в комбинации действий по привлечению новых клиентов и переводу их в разряд постоянных
Для разработки собственной дисконтной программы нужны средства и время. Да и тут могут возникать сложности. Покупатели собирают дисконтные карты от разных точек, накапливают их в своих кошельках, но с трудом ориентируются, где более выгодное предложение.
Доступен более простой способ – подключиться к универсальной площадке, где уже разработаны все необходимые инструменты для предоставления кэшбэка. Останется только согласовать условия и выполнить необходимые настройки.
В чём выгода для магазина от подключения к кэшбэк-сервису
По исследованиям маркетинговых агентств, кэшбэк – один из наиболее эффективных способов для увеличения чека клиента. Понимая о том, что часть потраченных средств можно вернуть обратно живыми деньгами, покупатель несознательно стремится купить на большую сумму для возврата большего кэшбэка.
Среди всех источников продвижения кэшбэк-сервисы находятся на первых местах по влиянию на среднюю величину покупки. Зафиксированы следующие результаты по сегментам продукции:
- мода и красота – кэшбэк-сайты находятся на первом месте со средним значением чека в $140;
- подарки и сувениры – второе место ($40) после сайтов сравнения цен ($50);
- заказ билетов – второе место ($195) после контекстной рекламы ($230);
- путешествия – второе место ($700) после контентных тематических сайтов ($1825).
По данным кэшбэк-сервиса Secret Discounter, благодаря кэшбэку около 40% покупателей совершают повторные покупки в одних и тех же магазинах. Это происходит за счёт постоянной работы с подписной базой клиентов. В рассылке доносится информация об интересных акциях, изменениях ставки кэшбэка в конкретных торговых точках. Делается постоянный акцент на том, что при получении кешбэка стоимость товара для покупателей остаётся неизменной.
Для стимулирования повторных покупок кэшбэк-сервисы применяют программы лояльности. За накопление определённых сумм денег на своих счетах клиенты могут увеличить стандартную ставку кэшбэка на 10-30%. Чем больше они будут покупать, тем быстрее достигнут нового уровня.
Благодаря такому комплексу действий (рассылка и увеличение ставки) повышается лояльность и создаётся база постоянных клиентов.
Кроме увеличения продаж, при подключении к кэшбэк-сервисам магазины, прачечные, рестораны, парикмахерские и другие сервисы услуг получают следующие преимущества:
- Доступ сразу к нескольким источникам, где можно рассказать про акции и спецпредложения – непосредственно в кэшбэк-сервис, а также на форуме и в блоге ресурса.
- Доступ к дополнительному источнику статистики, которым обладает кэшбэк-сервис. По запросу предоставляется информация о демографии покупателей, времени совершения покупок или их отсутствия. Полученные данные можно использовать в дальнейшем для проведения более качественных рекламных компаний.
- Оповещение огромной базы зарегистрированных пользователей о подключении новой программы. Клиенты отдадут предпочтение тем магазинам и сервисам, где есть кэшбэк.
- Работа с базой целевых пользователей, которые совершали покупки в похожих магазинах. Предоставляется возможность произвести рассылку по базе юзеров для той страны, в которой работает торговая площадка.
- Полные инструкции в формате видео по настраиванию своей системы для предоставления кэшбэка.
- Приложения некоторых кэшбэк-сервисов поддерживает геолокацию. Такая функция, к примеру, есть в Secret Discounter. Если человек окажется рядом с заведением или оффлайн-магазином, он будет оповещён по смартфону.
- Возможность пользоваться деньгами, предусмотренных на программу лояльности, ещё на протяжении месяца. Если бы магазин сам бы занимался созданием собственной программы, то недополучение прибыли из-за скидки клиенту реализовывалась бы сразу. В случае с кэшбэк-сервисом деньги переводятся в первых числах следующего месяца.
- Средняя экономия бюджета на маркетинг с учётом выплаты кешбэка составит 15-50%.
Программа подключения к кэшбэку от сервиса Secret Discounter
Одну из наиболее понятных программ по подключению к кэшбэк-сервису предоставляет ресурс Secret Discounter. Чтобы ознакомиться с условиями, достаточно в подвале сайта перейти по вкладке «Добавить магазин».
На октябрь 2018 года к базе кэшбэк-сервиса подключены более 1800 магазинов и сервисов, что является наибольшим показателем на просторах Рунета. Компания работает на рынках России, Украины, Беларуси, Казахстана, других стран СНГ.
База зарегистрированных клиентов превышает 700 тыс. человек. По данным ресурса SimilarWeb, количество посещений площадки только в августе превысило отметку в 187 тыс. раз (27% от зарегистрированных). Наблюдается положительная динамика посещений по всем основным рынкам присутствия компании.
Уникальность Secret Discounter – подключение к своей базе оффлайн-магазинов. Это единственный на рынке СНГ ресурс и один из трёх в мире, кто работает с таким форматом бизнеса. Для подключения оффлайн-магазинам предоставляются удобные инструменты по настройке компьютеров или смартфонов на ОС Android, с помощью которого будет считываться кэшбэк.
Стоит отметить, что представители бизнеса сами определяют, какую ставку установить для кэшбэка. Это может быть как фиксированное значение, так и процент от покупки товара или заказа услуги. Только эта ставка не должна быть слишком маленькой, чтобы сохранялся интерес у клиентов к получению кэшбэка.
На текущий момент подключение к Secret Discounter производится не безоплатной основе. В дальнейшем за такую услугу могут ввести плату. Для примера, стоимость подключения к проекту рассрочки «Халва» составляет $250, к программе лояльности «Малина» – $800.
Как подключить магазин к кэшбэку
Если принято решение подключиться к площадке Secret Discounter, то в футере сайта нужно нажать «Добавить магазин». На новой странице будет предоставлена вся информация по сотрудничеству, в том числе ответы на основные вопросы и необходимые документы для подключения. Чтобы сделать заявку на подключение, нужно нажать на «Подключить магазин».
В появившейся форме нужно заполнить:
- данные о компании – название, направление и регион деятельности, форма собственности, опыт работы и количество торговых точек. Если есть веб-сайт, то его тоже нужно указать;
- данные ответственного лица для связи и согласования условий сотрудничества.
С вводом e-mail и пароля на сайте b2b.secretdiscounter.ru будет создан аккаунт пользователя.
При помощи чек-бокса «Я не робот» подтверждается, что заявку подаёт реальный человек.
Подать заявку о сотрудничеству через данную форму могут не только оффлайн-магазины, но и салоны, красоты, парикмахерские, станции техобслуживания, рестораны, кафе, медицинские центры и прочие заведения сервиса.
Как подключить интернет-магазин к кэшбэк-сервису Secret Discounter
Для интернет-магазинов предусмотрена отдельная форма для подачи заявки на сотрудничество. Чтобы её открыть, сначала нужно нажать на вкладку «Интернет-магазинам». Дальше на странице необходимо клацнуть на ссылку, как показано на рисунке ниже.
Для предоставления оптимальных условий сотрудничества попросят предоставить следующую информацию:
- домен сайта;
- количество посещений интернет-магазина;
- количество продаж;
- средний чек продажи;
- способы доставки и оплаты;
- географию деятельности;
- срок работы.
В течение 3 дней заявка будет рассмотрена. С помощью контактных данных свяжутся с ответственным лицом и предложат согласовать условия сотрудничества.
Как заработать на подключении магазинов к кэшбэк-сервису
Уникальность Secret Discounter состоит ещё в том, что они предлагают отдельную партнёрскую программу за подключение торговых точек. Если есть друзья или знакомые, которые владеют оффлайн-магазинами, ресторанами, салонами связи и другими подобными заведениями, то им можно предложить сотрудничество с кэшбэк-сервисом.
После успешного подключения человек, приведший новых бизнес-партнёров, будет получать от 40 до 60% с заработка Секрет Дискаунтер с подключённого магазина пожизненно.
Чтобы предложить новую торговую точку по партнёрской программе, нужно в b2b.secretdiscounter.ru перейти по ссылке «Партнёрская программа» в столбце слева. Затем необходимо опуститься вниз страницы и выбрать «Подключить новую торговую точку».
Форма для заполнения данных о предложении откроется в новой вкладке.
Предлагаем читателям ознакомиться с нашим рейтингом лучших кэшбэк-сервисов. Его можно найти по этой ссылке =>